Star☆

為了慶祝偉大的B之神生日！
去了錢櫃中華新館夜唱！
唱到現在才回家~好累呀！
嗚....中午還要上班！= =
唉~~~這間真的需要改進呀！
服務業ㄟ~~好歹我也在服務業工作了一年多......
這次的經驗真是....難忘呀！B~~你說是不是呀！哈~~~
以下是我去反應的內容：

錢櫃您好：
我和我朋友是9月7日晚上11點多去台北中華新館消費的！要慶祝朋友生日！
但....當天的服務態度，讓人覺得很掃興！也讓我覺得不愉快！
本來入場時選擇的是一人低消69元！
於是我們點了一個新的套餐790元，內含兩壺飲料和兩盤點心加南拳媽媽CD！
因為後來覺得想換成歡樂吧！
於是就去樓層的服務台循問還有問套餐附的CD沒有送來！！
當時服務台的小姐給我們的回答是說，只要一人再加118元，就可以了！
CD會在結帳時送來！
後來當我們確定想換成歡樂吧，我們再去服務台要求作更改。
那時服務台換成了一位先生，那先生先說請我們等一下，就看看服務台的電腦，查看有沒有包廂！
我那時還有問說：現在可以換嗎？還有可不可以算一下大約多少錢？
那先生回答說：OK呀！你們先到包廂等，等一下也會送帳單給你們看！
於是我們就先回包廂了！
過了幾分鐘，一位服務生就來包廂問我們說：你們是不是要換成歡樂吧呀！
我說：對呀！他就說：你們這樣不划算喔！你們一人要118，還要加兩次780元！
我就問說：為什麼要再加一次780元！歡樂吧不是不用低消嗎？我們只要付一次點的780元不就好了嗎？
他回答說：這是上面的人說的，我們不能作主呀！所以我建議你們不要換。我們可以介紹你們一些比較便宜又份量大的餐點。
我就回說：可是一開始問，那小姐只說一人再加118就可以了！
他回說：這我也不清楚，上面的人是這樣跟我說的，你也知道嘛！階級問題~我不能作主的！
什麼跟什麼呀？？你不能作主，那你來跟我們談作什麼？有意義嗎？明明歡樂吧就有註明，不含低消！
現在硬要我們再點一份780元！這不是欺騙消費者嗎？
後來我回說：你說一樓階級比較大，那我去一樓談可以了吧！
他回說：上面的人這樣跟我們說，你去談問到的也是一樣的！
我心想，那我到底要去問誰？莫名奇妙嘛！
他後來還說：如果你們要換也是可以啦！不過要等喔！
我回說：要等？！那為什麼剛去問，他說OK呀！現在又說要等！？
這位服務生又說：嗯．．．目前滿了呀！要等多久也無法確定！看你們要不要等！
這是什麼回答呀？前後問的答案都不一樣？？只會一直強調，「我們無法作主」、「階級問題」....之類的！答非所問嘛！！
如果一開始不能換就說不能換就好了呀！為什麼還要這樣耍人呢？
是因為覺得學生好欺負嗎？這好像不是服務業該有的態度！！
之後也懶得爭下去！也就沒換了！結果回到家才發現，結帳後也沒有拿CD來給我們！
天呀~~~！這真是一個令人難忘的慶生會呀！錢櫃變質了嗎？以前的服務態度不是很好嗎？
雖然這次的消費很令人不愉快！不過，以後還是會去錢櫃唱歌的！畢竟我認為並不是大部分的門市態度都不好！
像林森店的服務態度就很好！以後會唱，也盡量去林森店吧！
(打以上這些，只是給個意見！畢竟消費也消費完了！不愉快也過了！)


如何呀！嘿~~~看他們會不會有回應嚕！